Các dịch vụ trên máy bay AirAsia

Nếu như bạn là khách hàng quen thuộc của hãng hàng không AirAsia, thường xuyên cùng hãng đồng hành trong các chuyến du lịch, liệu bạn đã biết đến tất cả các dịch vụ của hãng hàng không giá rẻ này chưa? Nắm bắt và chiều lòng khách hàng, AirAsia cung cấp rất nhiều dịch vụ khác nhau để phục vụ chuyến hành trình của hành khách tốt nhất. Hành khách đặt vé máy bay AirAsia có thể tham khảo các dịch vụ trên máy bay AirAsia để có những trải nghiệm tốt nhất trên các chặng bay. Nếu còn điều gì thắc mắc, hành khách hãy nhanh chóng liên hệ tới hotline: 1900 4798 để xử lý kịp thời.

SƠ LƯỢC VỀ HÃNG HÀNG KHÔNG AIRASIA

(AirAsia là một hãng hàng không quen thuộc của khách du lịch – Ảnh: Internet)

Nếu như hành khách luôn thích sở hữu những tấm vé máy bay giá rẻ, chất lượng thì không thể không biết đến hãng hàng không AirAsia, một hãng hàng không chuyên cung cấp những chiếc vé máy bay giá rẻ bậc nhất Châu Á. AirAsia có trụ sở tại Kuala Lumpur, là một hãng hàng không vô cùng uy tín với những tấm vé máy bay chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng không thua kém bất cứ hãng hàng không nào. AirAsia hiện phát triển thành 3 hãng nhỏ đó là:  Thai AirAsia , AirAsia X và Indonesia AirAsia và phục vụ một mạng lưới rộng khắp thế giới với nhiều chi nhánh  AirAsia Berhad (Malaysia), AirAsia Indonesia, Thái AirAsia, AirAsia India, Philippines AirAsia, AirAsia Japan, AirAsia X, Thái AirAsia X, Indonesia AirAsia X. Hãng hàng không này cũng sở hữu tới 76 máy bay và khai thác đường bay tới 63 điểm đến tại 20 quốc gia. AirAsia sẽ luôn đồng hành cùng hành khách trong mọi chuyến bay và mang lại những trải nghiệm vô cùng khó quên cho hành khách.

THÔNG TIN CÁC DỊCH VỤ TRÊN MÁY BAY AIRASIA

Dịch vụ vận chuyển hành lý

(Để đảm bảo an toàn cho chuyến bay, các quy định về hành lý của AirAsia được áp dụng nghiêm ngặt – Ảnh: Internet)

Một trong những dịch vụ luôn sẵn có ở các hãng hàng không, giúp hành khách giảm bớt giảm lo khi phải di chuyển xa là dịch vụ vận chuyển hành lý. Tuy nhiên để đảm bảo an toàn cho chuyến bay, AirAsia cũng đưa ra những quy định nghiêm ngặt về vận chuyển hành lý. Để biết thêm thông tin, hành khách có thể tham khảo các quy định về hành lý xách tay hay ký gửi tại Quy định hành lý xách tay AirAsia mới nhất và Hành lý trả trước AirAsia

Đối với hành lý xách tay:

Hành khách khi lên máy bay AirAsia được mang tối đa 2 túi hành lý có trọng lượng không vượt quá 7 kg bao gồm:

– 1 túi hành lý chính không vượt quá kích thước 56cm x 36cm x 23cm (cao x rộng x dày), đồng thời hành lý trên phải để vừa trong khoang hành lý hoặc chỗ trống để dưới ghế ngồi.

– 1 túi hành lý phụ có thể là túi đựng laptop, thiết bị điện tử với kích thước không vượt quá 40cm x 30cm x 10cm (cao x rộng x dày), phải để vừa chỗ trống dưới ghế trước chỗ ngồi.

Đối với hành lý ký gửi:

• Đối với các hành lý có trọng lượng hoặc kích thước lớn, cồng kềnh, hành khách có thể sử dụng dịch vụ hành lý kí gửi của AirAsia. Tùy theo các chuyến bay nội địa và quốc tế, AirAsia phân ra các hạn mức hành lý mà hành khách có thể mua như sau:
• Đối với các chuyến bay nội địa: Hành khách được đặt mua theo các hạn mức hành lý ký gửi là 15kg/ 20kg/ 25kg/ 30kg/ 40kg.
• Đối với các chuyến bay quốc tế, hành khách được đặt mua các hạn mức hành lý ký gửi là 20kg/ 25kg/ 30kg/ 40kg. Đặc biệt đối với những chuyến bay đi và đến Hoa Kỳ, hành khách sẽ được cung cấp thêm các lựa chọn đặt trước theo số kiện hành lý bao gồm 1 kiện cân nặng tối đa 20kg, 2 kiện với cân nặng tối đa mỗi kiện 20kg.
• Hành lý ký gửi không được vượt quá kích thước 81cm x 119cm x 119cm (cao x rộng x dày) và có trọng lượng là 32kg.

Dịch vụ chỗ ngồi trên chuyến bay

(AirAsia có 4 dịch vụ ghế ngồi khác nhau nhằm phục vụ hành khách cho các chuyến bay cùng hãng – Ảnh: Internet)

Giường nằm cao cấp

Nếu như hành khách muốn trải nghiệm các dịch vụ trên máy bay AirAsia tốt nhất thì có thể lựa chọn dịch vụ giường nằm bởi đây là hạng ghế tốt nhất của hãng. Loại ghế này rất rộng rãi và có thể ngả xuống đóng vai trò là một chiếc giường nằm khi hành khách muốn. Ghế cũng được trang bị tấm che giúp hành khách có không gian riêng tư và các chức năng điều chỉnh ghế giúp hành khách có được trạng thái nghỉ ngơi tốt nhất. Hnahf khách đặt hạng ghế giường nằm cao cấp còn có những quyền lợi như:

• Miễn phí 40kg hành lý.
• Suất ăn kèm theo miễn phí.
• Hành khách được lựa chọn một trong 12 chỗ giường nằm cao cấp ở hàng ghế 1 hoặc 2.
• Có quầy phục vụ riêng.
• Hành khách được ưu tiên lên máy bay trước.
• Hành khách được phục vụ nghỉ ngơi tại phòng chờ cao cấp của AirAsia tối đa 3 tiếng đồng hồ trước chuyến bay.
• Sử dụng các dịch vụ giải trí trên chuyến bay bằng tablet Excite Tab.
• Hành lý đến trễ và bảo đảm đúng giờ 1 tiếng.

Chỗ ngồi ưu tiên

Hành khách đặt hạng ghế chỗ ngồi ưu tiên cũng được hưởng những quyền lợi của mình như có chỗ để chân rộng rãi, nằm trong khu vực yên tĩnh giúp hành khách có không gian nghỉ ngơi và ở trạng thái thoải mái nhất. Chỗ ngồi ưu tiên cũng sẽ giúp hành khách được ưu tiên lên máy bay trước chỉ sau loại giường nằm cao cấp.

Ghế đôi

Nếu hành khách đi theo du lịch theo cặp đôi hay các nhóm bạn bè thân thiết thì sẽ luôn có nhu cầu được ngồi gần nhau để trò chuyện, tương tác. Hiểu được nhu cầu đó của hành khách, AirAsia cũng phục vụ ghế đôi giúp các hành khách có không gian riêng tư trò chuyện hay giải trí cùng nhau trên chuyến bay. Hạng ghế này có một mức giá khác vừa phải , giúp hành khách tiết kiệm chi phí cho chuyến bay tuy nhiên cũng mang lại sự thoải mái và không gian riêng tư vừa đủ cho hành khách.

Chỗ ngồi tiêu chuẩn

Nếu như hành khách muốn trải nghiệm những chỗ ngồi giá rẻ, tuy nhiên vẫn giữ được không gian yên tĩnh hay sự nghỉ ngơi thoải mái khi đặt vé máy bay AirAsia. Nếu hành khách muốn chọn chỗ ngồi, hành khách có thể phải trả thêm một khoản phí nho nhỏ, tuy nhiên nếu không có nhu cầu đó, hành khách vẫn sẽ được chỉ định một chỗ ngồi khi làm thủ tục checkin. Ngoài ra, nếu hành khách mua gói ưu đãi cho các hạng linh hoạt đặc biệt/ghế nằm cao cấp thì hành khách cũng sẽ được hưởng đặc quyền chọn ghế ngồi miễn phí.

Dịch vụ ăn uống

(AirAsia cũng phục vụ các món ăn nóng cho các chuyến đi đường dài – Ảnh: Internet)

Trên các chuyến bay, để giúp hành khách thoải mái, giảm mệt mỏi trong các chuyến bay hành trình dài, AirAsia cũng cung cấp các dịch vụ ăn uống với thực đơn phong phú gồm nhiều món ăn nổi tiếng ở khu vực Đông Nam Á, hay những món quốc tế khác theo khẩu vị của hành khách. Một số món ăn tiêu biểu mà hãng cung cấp có thể kể đến như nui xoắn và xúc xích gà, Pak Nasser’s Nasi Lemak, cơm gà xào và sốt chua ngọt,…

*Lưu ý:

• AirAsia chỉ phục vụ đồ nhẹ cho các đường bay dưới 75 phút.
• Với các chặng bay đường dài, AirAsia sẽ phục vụ hành khách cả đồ ăn nóng.
• Để sử dụng dịch vụ, hành khách cần phải đặt món ăn 24 tiếng trước giờ khởi hành.
• Hành khách được phép thay đổi món ăn đã đặt trước tuy nhiên sẽ phải thêm chút khoản phí và các khoản phí chênh lệch tính trên giá món ăn.
• Hành khách sẽ được cung cấp một thẻ lên máy bay khi đặt dịch vụ ăn uống. Để sử dụng dịch vụ, hành khách cần xuất trình thẻ cho tiếp viên, sau đó tiếp viên sẽ mang các món đã đặt lên cho hành khách.
• AirAsia được phép thay đổi thành phần hoặc cách chế biến của món ăn, tuy nhiên sẽ cố gắng phục vụ theo khẩu vị của hành khách nhất có thể.
• Để đặt dịch vụ nhanh chóng, hành khách có thể gọi đến hotline: 1900 4798, để trải nghiệm dịch vụ trên chuyến bay.

Dịch vụ y tế

AirAsia luôn cung cấp các dịch vụ y tế trên các chuyến bay bao gồm các vật tư y tế và thiết bị hỗ trợ y tế, thuốc men để nhằm đối phó với những tình huống bất ngờ. Khi hành khách cần sự trợ giúp có thể nhờ tới tiếp viên hành không để được giải quyết kịp thời. Trong các chuyến bay, AirAsia cũng thường xuyên cung cấp các loại thuốc giảm đau, thuốc hạ sốt, thuốc kháng sinh hay băng cứu thương,… cho các trường hợp khẩn cấp. Các tiếp viên hàng không cũng là những người có kinh nghiệm luôn nhiệt tình giúp đỡ hành khách cho bất kỳ vấn đề gì.

TRẢI NGHIỆM CÁC DỊCH VỤ TRÊN MÁY BAY AIRASIA DỄ DÀNG

Để làm hài lòng hành khách trong các chuyến đi, AirAsia luôn cố gắng mang tới cho hành khách những dịch vụ tốt nhất và hài lòng nhất. Để trải nghiệm các dịch vụ trên máy bay AirAsia, hành khách nên đặt trước các dịch vụ cùng vé máy bay và tìm hiểu kỹ thông tin về các dịch vụ để được hưởng những đặc quyền cho chuyến đi. Ngoài ra hàng khách nên đặt vé máy bay và dịch vụ trong các dịp khuyến mãi để tiết kiệm chi phí hơn và có những ưu đãi riêng cho hành khách.

Nếu hành khách vẫn còn chưa biết cách đặt các dịch vụ trên máy bay AirAsia thì có thể nhờ sự hỗ trợ của đại lý AirAsia. Ngoài một đại lý chuyên cung cấp những tấm vé máy bay giá rẻ, chất lượng, uy tín, AirAsia còn hỗ trợ hành khách tư vấn và đặt các dịch vụ phù hợp khi đi máy bay. Với một đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm và nhiệt tình, đại lý sẽ giúp hành khách có những lựa chọn hợp lý và phù hợp với nhất, giúp cho chuyến đi của hành khách thuận lợi và thoải mái hơn. Nếu như có bất cứ thắc mắc gì về dịch vụ trên máy bay AirAsia hay các dịch vụ liên quan đến hãng như đổi vé máy bay Air Asia, nâng hạng ghế… hành khách hãy nhanh chóng liên hệ tới hotline: 1900 4798 để được đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ giải quyết.