Làm thủ tục check-in và kiểm tra an ninh là khâu quan trọng trong mỗi hành trình bay để đảm bảo an toàn an ninh trên chuyến bay cũng như cho hành khách. Thời gian làm thủ tục tại sân bay thường khá tốn thời gian nên nhiều hành khách cảm thấy khá ảnh hưởng đến trải nghiệm chuyến đi. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin về thời gian làm thủ tục sân bay giúp hành khách hiểu rõ hơn về quy trình này. Nếu hành khách có điều gì thắc mắc, hãy liên hệ tới hotline: 1900 4798, để được giải đáp kịp thời.
CÁC HÌNH THỨC CHECK-IN AIRASIA
Check-in trực tuyến
Check-in trực tuyến hiện nay đang trở nên phổ biến bởi hành khách có thể chủ động về thời gian làm thủ tục. Hành khách có thể làm thủ tục thông qua các hình thức: trên website chính hãng của AirAsia hoặc qua ứng dụng di động.
Hành khách có thể check-in trực tuyến từ 14 ngày đến 1 tiếng trước thời gian khởi hành. Đối với các chuyến bay X hành khách sẽ phải check-in sớm hơn ít nhất trước 4 tiếng khởi hành. Đối với các chuyến bay AK, FD, Z2 từ Trung Quốc thì hành khách sẽ phải check-in từ 14 ngày đến 2 tiếng trước giờ khởi hành. các chuyến bay đến và đi từ Australia, New Zealand, Ả rập Saudi, Myanmar và Thái Lan sẽ có thời gian mở check-in từ 10 ngày tới1 tiếng trước giờ khởi hành. Ngoài ra, các chuyến bay đến và đi Hoa Kỳ, hành khách sẽ không được thực hiện việc tự check-in, khi đó hành khách buộc phải đến quầy check-in tại sân bay và làm thủ tục theo hướng dẫn.
Check-in tại quầy
(Việc làm thủ tục tại quầy sẽ diễn ra trong thời gian dài và thực hiện theo một quy định nghiêm ngặt để đảm bảo an ninh sân bay cũng như chính sách hàng không của nhiều quốc gia – Ảnh: Internet)
Cũng như nhiều hãng hàng không khác, AirAsia cũng thực hiện các công tác check-in trực tiếp tại quầy. Khi đến nơi check-in, hành khách sẽ được hướng dẫn theo quy định của AirAsia, đưa vé máy bay và các giấy tờ tùy thân cho nhân viên và thực hiện việc check-in.
Các chuyến bay nội địa Malaysia sẽ thực hiện việc tích phí cho làm thủ tục tại quầy, vì vậy hành khách có thể thực hiện việc tự check-in để không tốn thêm khoản phí này. Việc làm thủ tục check-n và kiểm tra an ninh có thể diễn ra trong thời gian rất lâu, vì vậy hành khách nên đến sớm để kịp giờ làm thủ tục.
Những lưu ý khi check-in trực tuyến
Check-in trực tuyến là một hình thức tiện dụng, áp dụng cho đa số hành khách, ngoại trừ một vài trường hợp sau. Khi gặp phải những trường hợp dưới đây, hành khách cần liên hệ với quầy hỗ trợ dịch vụ AirAsia để được giải quyết kịp thời.
- Hành khách đến những điểm du lịch không cần visa.
- Hành khách check-in cho 1 cá nhân
- Hành khách là phụ nữ đang trong thời kỳ mang thai
- Hành khách đi cùng là trẻ em
- Những trường hợp hạn chế trong khả năng di chuyển
- Hành khách là người dưới 16 tuổi nhưng không có người lớn đi kèm
- Hành khách trên các chuyến bay chỉ khởi hành từ Malaysia, Thailand, Hồng Kông, Philippines (Manila) và Indonesia.
HƯỚNG DẪN LÀM THỦ TỤC TẠI SÂN BAY
Cần phải chuẩn bị những gì trước khi làm thủ tục tại sân bay?
(Hành khách cần mang theo vé máy bay cũng như các giấy tờ tùy thân đi kèm và đưa cho nhân viên ở khu vực check-in – Ảnh: Internet)
Vé máy bay: Vé máy bay là giấy tờ quan trọng nhất khi khi làm thủ tục. Hành khách có thể sử dụng vé máy bay điện tử hoặc vé máy bay mua trực tiếp rồi đưa cho nhân viên. Đối với vé điện tử, hành khách nên lưu lại số vé trong điện thoại để tránh tốn thời gian tìm kiếm khi làm thủ tục.
Giấy tờ tùy thân: Giấy tờ tùy thân cần được mang kèm với vé máy bay. Đối với người lớn cần có chứng minh nhân dân, trẻ em từ 2 đến 14 tuổi cần giấy khai sinh để minh chứng. Ngoài ra, phụ nữ mang thai từ 32 tuần tuổi cần có thêm giấy chỉ định sức khỏe của bác sĩ.
Hộ chiếu/ visa: Đối với các chuyến bay quốc tế, một số quốc gia yêu cầu hành khách cần mang theo hộ chiếu và visa còn hạn đăng ký. Vì vậy hãy đảm bảo chuẩn bị sẵn các giấy tờ này trước khi làm thủ tục tại sân bay.
Hành lý ký gửi và hành lý xách tay: Hành lý cần được tuân theo quy định hành lý của hãng hàng không đồng thời chắc chắn thẻ tên được gắn vào hành lý rồi. Đối với hành lý quá cân, hành khách cần phải trả thêm phí. Tốt nhất, hành khách nên đặt thêm các gói hành lý ký gửi để không phải quá đau đầu về cân nặng hành lý.
Những điều cần làm sau khi thực hiện check-in
Sau khi đã hoàn tất các thủ tục check-in, hành khách cần phải kiểm tra lại thẻ lên máy bay bao gồm các thông tin cá nhân cũng như hành trình bay đã chuẩn xác hay chưa. Ngoài ra, hành khách cần kiểm tra lại thẻ tên gắn trên hành lý ký gửi và giấy tờ biên nhận xem đã đúng là của bản thân hay không. Sau đó, hành khách cần hoàn tất các thủ tục cần thiết bao gồm thủ tục an ninh, hải quan hay các khoản phí dịch vụ cần phải trả thêm ví dụ như phí dịch vụ trên máy bay hay phí hành lý quá cân nặng. Hành khách cũng nên cất các giấy tờ tùy thân gọn gàng để tránh bị thất lạc rất khó để tìm lại.
Những lưu ý trong quá trình làm thủ tục check-in tại sân bay
(Hành khách cần đến sớm tối thiểu 1 giờ với các chuyến bay nội địa và 2 giờ với các chuyến bay quốc tế để thực hiện các thủ tục check-in đúng quy định – Ảnh: Internet)
- Hành khách lưu ý khi làm thủ tục check-in cần phải đến đúng thời gian quy định, chuẩn bị giấy tờ kèm theo đầy đủ để việc check-in được dễ dàng. Các giấy tờ cần phải sử dụng trong quá trình làm thủ tục nên được để riêng, thuận tiện cho việc lấy đồ để tránh tốn thời gian làm thủ tục.
- Hành khách sẽ không được thực hiện đi chuyến bay đó khi không có mặt check-in đúng thời gian quy định. Lúc này hành khách sẽ được hướng dẫn giải quyết tuy nhiên sẽ phải tốn một khoản phí tùy vào lựa chọn của hành khách. Vé khi trễ giờ làm thủ tục đã không còn giá trị hoặc không thể bồi hoàn, vì vậy để thực hiện chuyến bay, hành khách cần phải thực hiện việc đặt lại vé mới. Nếu hành khách muốn thực hiện chuyến bay kế tiếp, hành khách sẽ phải trả thêm phí đổi vé cũng như các khoản phí chênh lệch phát sinh trên giá vé.
- Đối với các thủ tục check-in, hành khách nên cố gắng đến sớm hơn thời gian làm thủ tục ít nhất khoảng 1 tiếng đối với các chuyến bay nội địa và 2 tiếng đối với các chuyến bay quốc tế, để đề phòng các trường hợp tắc đường hay các vấn đề phát sinh trong quá trình làm thủ tục cần tốn nhiều thời gian.
THỜI GIAN LÀM THỦ TỤC TẠI SÂN BAY
Do các vấn đề về an toàn an ninh hàng không. việc thực hiện về thời gian thủ tục tại sân bay sẽ diễn ra vô cùng nghiêm ngặt và tốn khá nhiều thời gian. Các quầy thủ tục cũng đảm bảo thời gian mở quầy để thực hiện thời gian check-in theo đúng thời gian quy định.
Thời gian mở quầy: Quầy sẽ được mở 2 giờ 30 phút trước thời gian dự định cất cánh.
Thời gian đóng quầy: Sau 40 phút trước thời gian dự định cất cánh, quầy làm thủ tục sẽ đóng.
Để thuận lợi cho quá trình làm thủ tục và không bị trễ thời gian, hành khách cần check-in tối thiểu 01 giờ trước khi khởi hành cho các chuyến bay quốc tế. Nếu sân bay đang trong tình trạng đông đúc, hành khách có thể tốn đến 3 giờ cho việc check-in. Đối với các trường hợp đặc biệt cần sự giúp đỡ như trẻ em không có người lớn đi cùng, người tàn tật, người sử dụng xe lăn hoặc khung tập đi sẽ phải check-in 02 giờ trước thời gian khởi hành chuyến bay dự kiến.
HƯỚNG DẪN LÀM THỦ TỤC CHECK-IN AIRASIA TẠI SÂN BAY ĐƠN GIẢN
(Đặt vé máy bay AirAsia tại đại lý AirAsia của Vietnam Booking, hành khách sẽ được tư vấn nhiệt tình về việc thực hiện các thủ tục sân bay nhanh chóng – Ảnh: Internet)
Các sân bay hiện nay đều thực hiện việc làm thủ tục check-in nghiêm ngặt giúp cho hành khách và chuyến bay an toàn cũng như đáp ứng yêu cầu an ninh tại nhiều quốc gia. Việc check-in thường sẽ tốn khá nhiều thời gian vì vậy để check-in suôn sẻ và nhanh chóng hành khách nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu, sắp xếp gọn gàng dễ lấy cũng như đọc kỹ quy định hàng không về các khoản phí, dịch vụ, hành lý để tránh phải check-in quá lâu. Ngoài ra, hành khách cũng cần đảm bảo đến sớm để thực hiện check-in nếu không sẽ không được thực hiện chuyến bay.
Để thuận lợi qua thủ tục check-in, hành khách có thể nhờ sự tư vấn của đại lý AirAsia. Không chỉ làm một đại lý bán vé máy bay AirAsia uy tín, thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi với vé máy bay giá rẻ, đại lý còn thực hiện việc tư vấn, giúp hành khách giải đáp mọi thông tin về chuyến bay. Đặt vé máy bay và sử dụng các dịch vụ tại đại lý AirAsia, hành khách sẽ được tư vấn các giấy tờ cần mang theo, các gói hành lý nên sử dụng hay các dịch vụ trên chuyến bay, giúp hành khách không còn gặp rắc rối tại quầy check-in. Hành khách nếu thắc mắc về thời gian làm thủ tục tại sân bay hãy nhanh chóng liên hệ tới hotline: 1900 4798, để được giải quyết.
